Informativa sulla privacy

1. Informazioni generali sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Urenaldror raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito, consultano i prodotti, effettuano acquisti, contattano il servizio clienti o utilizzano i servizi disponibili online.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), del Codice in materia di protezione dei dati personali italiano e delle altre disposizioni applicabili in materia di tutela della privacy.

La presente informativa ha lo scopo di fornire agli utenti informazioni chiare riguardo alle modalità di trattamento dei dati personali e ai diritti che possono essere esercitati.

2. Titolare del trattamento dei dati personali

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Urenaldror

E-mail:
hello@urenaldror.com

Telefono:
+1 (469) 291-7483

Indirizzo per la corrispondenza:
4418 Browning Ln
Grand Prairie, TX 75052
United States

Il titolare è responsabile del trattamento dei dati personali secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

3. Dati personali che raccogliamo

Possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali in base al modo in cui l'utente utilizza il sito e ai servizi richiesti.

Informazioni fornite direttamente dall'utente

Quando l'utente effettua un ordine, richiede assistenza o comunica con noi, possiamo raccogliere informazioni quali:

nome e cognome;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
indirizzo di fatturazione e spedizione;
informazioni relative agli ordini effettuati;
informazioni relative ai prodotti acquistati;
informazioni contenute nelle comunicazioni con il servizio clienti;
qualsiasi altra informazione fornita volontariamente dall'utente.

Informazioni relative agli ordini e ai pagamenti

Durante il processo di acquisto possiamo raccogliere informazioni necessarie per:

elaborare gli ordini;
organizzare la spedizione;
gestire resi e rimborsi;
fornire assistenza post-vendita.

Le informazioni di pagamento possono essere trattate direttamente dai fornitori di servizi di pagamento utilizzati per completare la transazione. Tali fornitori trattano i dati secondo le proprie informative sulla privacy e le normative applicabili.

Informazioni raccolte automaticamente

Durante la navigazione del sito possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:

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tipo di browser;
sistema operativo;
dispositivo utilizzato;
pagine visitate;
data e ora di accesso;
informazioni tecniche relative alla sicurezza e al funzionamento del sito.

La raccolta di tali informazioni può avvenire tramite cookie o tecnologie analoghe secondo quanto descritto nella relativa sezione.

4. Cookie e tecnologie analoghe

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per consentire il corretto funzionamento del sito, migliorare l'esperienza dell'utente e, quando consentito dalla normativa, analizzare l'utilizzo dei servizi.

I cookie possono essere utilizzati per:

garantire il funzionamento essenziale del sito;
gestire il carrello e il processo di acquisto;
ricordare preferenze dell'utente;
analizzare il traffico e l'utilizzo del sito;
migliorare prodotti e servizi;
supportare eventuali attività di marketing quando consentito.

Cookie necessari

I cookie necessari sono indispensabili per il corretto funzionamento del sito e possono essere utilizzati senza consenso quando previsto dalla normativa applicabile.

Cookie analitici e di marketing

I cookie non necessari, inclusi alcuni cookie analitici o pubblicitari, vengono utilizzati solo previo consenso dell'utente quando richiesto dalla legge.

L'utente può modificare o revocare il proprio consenso in qualsiasi momento tramite gli strumenti di gestione dei cookie disponibili sul sito oppure attraverso le impostazioni del browser.

La disattivazione dei cookie necessari potrebbe compromettere alcune funzionalità del sito.

5. Finalità del trattamento dei dati

I dati personali possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

gestione degli ordini;
elaborazione dei pagamenti;
consegna dei prodotti;
gestione di resi e rimborsi;
assistenza clienti;
risposta alle richieste inviate dall'utente;
gestione della sicurezza del sito;
prevenzione di frodi e utilizzi impropri;
miglioramento dei servizi disponibili;
adempimento degli obblighi previsti dalla legge.

Qualora vengano effettuate attività di marketing diretto o invio di comunicazioni promozionali, tali attività saranno svolte nel rispetto della normativa applicabile e, quando necessario, previo consenso dell'utente.

6. Condivisione dei dati personali

I dati personali possono essere comunicati esclusivamente nella misura necessaria ai soggetti che supportano la gestione del sito e dei servizi offerti.

Tali soggetti possono includere:

fornitori di servizi di pagamento;
operatori logistici e corrieri;
fornitori di servizi informatici;
piattaforme tecnologiche utilizzate per il funzionamento del sito;
fornitori di strumenti di sicurezza e analisi.

Tali soggetti possono trattare i dati esclusivamente per le finalità necessarie alla fornitura dei servizi richiesti e nel rispetto degli obblighi di protezione dei dati applicabili.

I dati personali non vengono venduti a terzi.

7. Trasferimento internazionale dei dati

Alcuni fornitori di servizi utilizzati per il funzionamento del sito potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando il trasferimento internazionale dei dati personali è necessario, tale trasferimento viene effettuato nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR, inclusa l'applicazione di adeguate garanzie di protezione dei dati quando richieste dalla normativa.

8. Conservazione dei dati personali

Conserviamo i dati personali solo per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.

I periodi di conservazione possono variare in base alla natura dei dati e possono includere:

dati relativi agli ordini: per il periodo necessario alla gestione dell'acquisto e agli obblighi fiscali e contabili;
dati relativi al servizio clienti: per il tempo necessario alla gestione della richiesta;
dati trattati sulla base del consenso: fino alla revoca del consenso.

Al termine del periodo necessario, i dati saranno cancellati o resi anonimi quando previsto dalla normativa applicabile.

9. Diritti dell'utente

Ai sensi del GDPR, l'utente può esercitare, nei limiti previsti dalla legge, i seguenti diritti:

diritto di accesso ai propri dati personali;
diritto di rettifica dei dati inesatti;
diritto alla cancellazione dei dati quando applicabile;
diritto alla limitazione del trattamento;
diritto di opposizione al trattamento;
diritto alla portabilità dei dati quando applicabile;
diritto di revocare il consenso precedentemente fornito.

Per esercitare tali diritti è possibile inviare una richiesta a:

hello@urenaldror.com

La richiesta deve contenere informazioni sufficienti per consentire l'identificazione dell'utente e la corretta gestione della richiesta.

Risponderemo entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

Se l'utente ritiene che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa vigente, può presentare un reclamo all'autorità di controllo competente, inclusa l'autorità italiana:

Garante per la Protezione dei Dati Personali.

10. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali può basarsi sulle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:

Esecuzione del contratto

Quando il trattamento è necessario per gestire ordini, pagamenti, consegne, resi e assistenza relativa agli acquisti.

Obbligo di legge

Quando il trattamento è necessario per adempiere a obblighi fiscali, contabili o altri obblighi previsti dalla normativa.

Consenso

Quando richiesto dalla legge, ad esempio per determinati cookie o attività promozionali.

Legittimo interesse

Quando necessario per garantire la sicurezza del sito, prevenire frodi, migliorare i servizi e tutelare i nostri diritti.

11. Contatti

Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy, ai cookie o al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci:

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