Informativa sulla privacy

Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy di Urenaldror illustra come vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito web, consultano i prodotti, effettuano ordini, contattano il servizio clienti o utilizzano i servizi disponibili online.

Il trattamento delle informazioni personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del Codice italiano in materia di protezione dei dati personali e delle ulteriori disposizioni applicabili in materia di privacy.

Lo scopo di questa informativa è fornire agli utenti una spiegazione chiara sulle modalità di gestione dei dati personali e sui diritti che possono essere esercitati.

1. Informazioni generali sulla privacy

La presente politica disciplina i trattamenti di dati personali effettuati da Urenaldror nell’ambito delle attività svolte attraverso il proprio sito e i servizi collegati.

Le informazioni vengono trattate esclusivamente per finalità legittime e pertinenti rispetto ai servizi richiesti dall’utente e nel rispetto della normativa vigente.

2. Titolare del trattamento

Il soggetto responsabile del trattamento dei dati personali è:

Urenaldror

E-mail:
hello@urenaldror.com

Telefono:
+1 (469) 291-7483

Indirizzo per la corrispondenza:
4418 Browning Ln
Grand Prairie, TX 75052
United States

Il titolare provvede alla gestione dei dati personali secondo le modalità e gli obblighi stabiliti dalla normativa applicabile.

3. Categorie di dati personali raccolti

Le informazioni raccolte possono variare in funzione delle modalità con cui l’utente utilizza il sito e dei servizi richiesti.

Informazioni comunicate dall’utente

Quando effettuate un acquisto, chiedete assistenza o comunicate con noi, possiamo raccogliere dati quali:

• Nome e cognome;
• Indirizzo e-mail;
• Numero di telefono;
• Indirizzo di fatturazione e di consegna;
• Dati relativi agli ordini effettuati;
• Informazioni sui prodotti acquistati;
• Contenuto delle comunicazioni con il servizio clienti;
• Altre informazioni che l’utente decide volontariamente di fornire.

Dati relativi agli ordini e ai pagamenti

Nel corso dell’acquisto possiamo trattare le informazioni necessarie per:

• Gestire e completare gli ordini;
• Organizzare la spedizione dei prodotti;
• Gestire richieste di reso e rimborso;
• Fornire assistenza dopo la vendita.

Le informazioni strettamente connesse ai pagamenti possono essere gestite direttamente dai relativi prestatori di servizi di pagamento. Tali soggetti operano secondo le proprie informative sulla privacy e le disposizioni normative applicabili.

Informazioni tecniche raccolte automaticamente

Durante la navigazione possono essere registrati automaticamente alcuni dati tecnici, tra cui:

• Indirizzo IP;
• Tipo di browser;
• Sistema operativo;
• Tipo di dispositivo;
• Pagine visualizzate;
• Data e ora di accesso;
• Informazioni tecniche relative alla sicurezza e al funzionamento del sito.

La raccolta di tali informazioni può avvenire anche mediante cookie e tecnologie similari, secondo quanto descritto nella relativa sezione.

4. Cookie e tecnologie similari

Utilizziamo cookie e strumenti analoghi per permettere il corretto funzionamento del sito, migliorare la navigazione e, quando legalmente consentito, comprendere come vengono utilizzati i nostri servizi.

I cookie possono essere impiegati, ad esempio, per:

• Garantire le funzionalità essenziali del sito;
• Gestire il carrello e il processo di acquisto;
• Memorizzare preferenze e impostazioni;
• Analizzare il traffico e il comportamento di navigazione;
• Migliorare i prodotti e i servizi;
• Supportare eventuali attività di marketing nel rispetto della legge.

Cookie necessari

I cookie strettamente necessari consentono il funzionamento delle principali funzioni del sito e possono essere utilizzati senza consenso quando ciò è consentito dalla normativa applicabile.

Cookie analitici e di marketing

I cookie che non sono indispensabili, inclusi determinati strumenti analitici o pubblicitari, vengono attivati solo quando è richiesto e ottenuto il consenso dell’utente.

Le preferenze possono essere modificate o revocate in qualsiasi momento tramite gli strumenti di gestione dei cookie presenti sul sito o attraverso le impostazioni del browser.

La disabilitazione dei cookie necessari può limitare o impedire il funzionamento di alcune funzionalità.

5. Finalità del trattamento

I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per finalità connesse alla gestione dei servizi e delle attività svolte attraverso il nostro sito.

In particolare, possono essere trattati per:

• Gestire gli ordini;
• Elaborare i pagamenti;
• Organizzare la consegna dei prodotti;
• Gestire resi, rimborsi e richieste di annullamento;
• Fornire assistenza alla clientela;
• Rispondere alle richieste degli utenti;
• Proteggere il sito e i relativi sistemi;
• Prevenire frodi e utilizzi non autorizzati;
• Migliorare i servizi e le funzionalità disponibili;
• Rispettare gli obblighi previsti dalla legge.

Qualora vengano inviate comunicazioni promozionali o effettuate attività di marketing diretto, tali operazioni saranno svolte nel rispetto della normativa applicabile e, quando necessario, sulla base del consenso dell’utente.

6. Comunicazione dei dati a terzi

I dati personali possono essere condivisi esclusivamente quando ciò è necessario per assicurare il funzionamento del sito e la fornitura dei servizi richiesti.

Tra i possibili destinatari rientrano:

• Prestatori di servizi di pagamento;
• Corrieri, operatori logistici e partner di spedizione;
• Fornitori di servizi informatici;
• Piattaforme tecnologiche utilizzate per la gestione del sito;
• Fornitori di servizi di sicurezza, manutenzione e analisi.

I soggetti coinvolti possono accedere soltanto alle informazioni necessarie per svolgere le attività loro affidate e devono rispettare gli obblighi applicabili in materia di protezione dei dati.

Non vendiamo i dati personali degli utenti a soggetti terzi.

7. Trasferimenti internazionali

Alcuni dei fornitori che supportano le attività del sito potrebbero essere stabiliti al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando i dati personali devono essere trasferiti verso un Paese situato al di fuori dello SEE, il trasferimento viene effettuato nel rispetto del GDPR e delle relative condizioni, adottando adeguate garanzie quando richieste dalla normativa.

8. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

La durata può variare in base alla tipologia di informazione e allo scopo del trattamento, ad esempio:

• Dati relativi agli ordini: per il periodo necessario alla gestione dell’acquisto e all’adempimento degli obblighi fiscali e contabili;
• Dati relativi al servizio clienti: per il tempo necessario alla gestione della richiesta e agli eventuali adempimenti successivi;
• Dati trattati sulla base del consenso: fino alla revoca del consenso, salvo ulteriori motivi legittimi di conservazione.

Una volta trascorso il periodo applicabile, i dati vengono cancellati o, quando previsto e appropriato, anonimizzati.

9. Diritti dell’utente

In conformità al GDPR, l’utente può esercitare, nei limiti previsti dalla normativa, diversi diritti in relazione ai propri dati personali.

Tra questi rientrano:

• Diritto di accesso ai dati personali;
• Diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
• Diritto alla cancellazione, nei casi previsti dalla legge;
• Diritto alla limitazione del trattamento;
• Diritto di opposizione al trattamento;
• Diritto alla portabilità dei dati, quando applicabile;
• Diritto di revocare il consenso precedentemente prestato.

Le richieste relative all’esercizio dei propri diritti possono essere inviate a:

hello@urenaldror.com

Per gestire correttamente la richiesta, potrebbe essere necessario fornire informazioni sufficienti a verificare l’identità dell’interessato.

Risponderemo entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

Qualora l’utente ritenga che il trattamento dei suoi dati personali avvenga in violazione della normativa, può proporre un reclamo presso l’autorità di controllo competente, inclusa, per i trattamenti soggetti alla normativa italiana, il Garante per la Protezione dei Dati Personali.

10. Basi giuridiche del trattamento

A seconda della finalità perseguita, il trattamento dei dati personali può essere fondato sulle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR.

Esecuzione del contratto

Il trattamento è necessario per gestire le attività connesse agli acquisti, comprese:

• Elaborazione degli ordini;
• Gestione dei pagamenti;
• Organizzazione delle consegne;
• Gestione dei resi e dei rimborsi;
• Assistenza relativa agli acquisti.

Obbligo legale

Alcuni dati possono essere trattati quando ciò è necessario per adempiere a obblighi fiscali, contabili, amministrativi o ad altri obblighi previsti dalla legge.

Consenso

Quando previsto dalla normativa, alcune attività vengono effettuate esclusivamente sulla base del consenso dell’utente, ad esempio per determinati cookie o comunicazioni promozionali.

Legittimo interesse

Alcuni trattamenti possono essere effettuati sulla base di un nostro legittimo interesse, ad esempio per:

• Proteggere la sicurezza del sito;
• Prevenire comportamenti fraudolenti;
• Migliorare i servizi;
• Tutelare i nostri diritti e interessi legittimi.

Tali attività vengono effettuate tenendo conto dei diritti e delle libertà fondamentali degli interessati.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, all’utilizzo dei cookie o al trattamento dei dati personali, potete contattarci ai seguenti recapiti:

E-mail:
hello@urenaldror.com

Telefono:
+1 (469) 291-7483

Indirizzo:
4418 Browning Ln
Grand Prairie, TX 75052
United States

Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00

La presente Informativa sulla Privacy può essere modificata periodicamente per riflettere eventuali cambiamenti nei nostri servizi, nelle procedure interne o nelle disposizioni normative applicabili. La versione aggiornata sarà resa disponibile sul nostro sito.